9月19，张艺兴工作室发声明，回应“乘飞机未付款”一事，称：“员工已支付了相关票款给采买中介刘某，但刘某并未支付给出票机构，且人已失联。并表示如有需要，愿意先行垫付费用。”

此前，据海淀法院消息，张艺兴5月通过代理商购买两次飞机票，票款合计人民币22865元，机票均已正常使用，但票款经代理商多次催要至今仍未支付。代理商认为张艺兴拖欠机票款的行为已构成违约，遂起诉其要求支付票款及经济损失2.6万。随后，工作室发声明回应该事件，称工作室员工已向机票采买中介刘泉支付票款，但刘泉并未向出票机构进行支付，现已失联。此外，张艺兴工作室表示将先向起诉方垫付相关费用，并向刘泉本人追责。

有媒体采访机票代理商，负责人回应称，“机票是一位姓刘的人订票的，5月份的票款拖欠至今，拒不付款，根据机票合同只能起诉乘机人。而重名的太多，起诉当时不知道是艺人张艺兴，也是看了报道才知道的”。